Dasar Privasi BOS 96 —
Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi BOS 96. Kami, BOS 96, beroperasi di bos96.biz sebagai platform kasino online dan pertaruhan sukan yang menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian untuk pemain di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan perkongsian maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform BOS 96. Ia terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami tawarkan, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, permainan, pertaruhan sukan, program VIP dan komunikasi khidmat pelanggan.

Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan BOS 96, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan BOS 96.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

BOS 96 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh sepertimana tercatat dalam MyKad atau dokumen identiti rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir
• Jantina
• Foto atau salinan dokumen pengenalan diri (dikumpul semasa proses KYC)

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman semasa

2.3 Maklumat Kewangan

• Nama bank dan nombor akaun bank Malaysia (untuk tujuan pengeluaran)
• ID atau nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod kemenangan dan kerugian permainan

2.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Log aktiviti platform (masa log masuk, permainan dimainkan, pasaran pertaruhan)
• Data kuki dan penganalitik laman web

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

BOS 96 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah:

3.1 Secara Langsung Daripada Anda

Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa:

• Mendaftar akaun baharu BOS 96
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC)
• Membuat deposit menggunakan FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau kaedah pembayaran lain
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp
• Mengisi borang maklum balas atau tinjauan kepuasan pelanggan

3.2 Secara Automatik

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform termasuk log pelayan, data kuki, data analitik dan maklumat prestasi permainan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

3.3 Daripada Pihak Ketiga yang Sah

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah (seperti FPX Maybank2u, CIMB Clicks) untuk tujuan pengesahan transaksi, atau dari agensi pengesahan identiti yang bertauliah untuk tujuan KYC.

4. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

BOS 96 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan terhad. Berikut adalah jadual yang menerangkan tujuan utama penggunaan data:

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

BOS 96 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pihak berikut semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan:

• Pembekal pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan berlesen yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan meja kepada platform kami
• Pembekal KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk memastikan keselamatan akaun anda
• Perkhidmatan awan: Pembekal infrastruktur pelayan yang memproses dan menyimpan data dalam persekitaran yang selamat

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-undang

BOS 96 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan yang sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang, termasuk Polis DiRaja Malaysia (PDRM) atau Bank Negara Malaysia dalam konteks penyiasatan kewangan.

6. Keselamatan Data Peribadi

BOS 96 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi tahap perbankan
• Enkripsi data berehat: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi pemain
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah kami mengetahuinya, selaras dengan amalan terbaik industri.

7. Tempoh Penyimpanan Data

BOS 96 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data akaun tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 24 bulan — data akan diarkibkan dan dipadam dalam masa 12 bulan berikutnya

Apabila tempoh penyimpanan tamat, kami akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai dengan sensitiviti data tersebut.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform BOS 96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.

8.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan alatan analitik untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mempercepatkan muat turun halaman dan mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan.

8.3 Kuki Pilihan Pengguna

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk menyimpannya). Anda boleh memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

9. Hak-Hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

Sebagai pemain BOS 96, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@bos96.biz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

10. Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan utama BOS 96 beroperasi dalam persekitaran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Dalam situasi di mana data perlu diproses di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal perisian permainan antarabangsa yang berlesen — kami memastikan bahawa setiap pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan langkah perlindungan yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.

Kami tidak akan memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan nyata anda atau mekanisme perlindungan yang sesuai.

11. Privasi Kanak-Kanak

Platform BOS 96 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang betul, kami akan memadam maklumat tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun BOS 96, sila hubungi kami di support@bos96.biz dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

12. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform BOS 96 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga yang diuruskan secara bebas oleh syarikat lain. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform BOS 96 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

BOS 96 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan:

• Dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
• Dipaparkan dengan jelas di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang terkini
• Disimpan dalam arkib versi terdahulu yang boleh diminta atas permintaan

Penggunaan berterusan platform BOS 96 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

14. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak-hak anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui:

• E-mel: support@bos96.biz (Subjek: Pertanyaan Dasar Privasi)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform BOS 96
• Masa Respons: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan telus dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan.